İade ve İptal Koşulları

SciMind platformlarında satılan kullanım kredileri, ödemenin onaylanmasıyla alıcının hesabına elektronik ortamda anında tanımlanan dijital hizmetlerdir. Alıcı ödeme öncesinde hizmetin anında ifasına açıkça onay verdiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ğ) ve (h) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade Edilen Durumlar

• Ödeme alındığı hâlde kredilerin teknik bir hata nedeniyle hesaba tanımlanamaması,
• Aynı sipariş için mükerrer ödeme alınması,
• Hizmetin ayıplı ifası (6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklar saklıdır).

İade Süreci

Talebinizi sipariş numarasıyla [email protected] iletin. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta tam veya kısmi olarak yapılır; iadenin karta yansıma süresi bankanıza göre değişir (genellikle 2–10 iş günü). Kullanılmış krediler için iade yapılmaz. İade için alıcıdan ek ücret alınmaz.

Kurumsal (B2B) Alımlar

Kurumlarla yapılan satışlarda ilgili kurumsal satış sözleşmesindeki iade hükümleri uygulanır.