Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) Sistemi Seçimi
Temsilî örnek: müşteri hikâyesi değil, temsilî bir senaryo
Karar problemi
Yedi kurumsal platform, yıllara yayılan bir taahhüt öncesinde karşılaştırılıyor. Kriterler düz değil: maliyet lisans, kurulum ve bakım olarak ayrışıyor, entegrasyon ise mevcut sistemlere göre bölünüyor. Finans, bilgi işlem ve iş birimleri farklı şeyler istiyor; dolayısıyla sürecin savunulması gereken kısmı ağırlıklandırma.
Kriter
- Toplam sahip olma maliyeti
- Modül kapsamı
- Entegrasyon eforu
- Tedarikçi desteği
- Kullanıcı deneyimi